06 Dicas para Instagram – Marketing Hoteleiro

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Hoje um perfil de Instagram é tão importante para uma marca como ter um site ou um perfil no Facebook. O Instagram é também a continuação da presença de seu hotel online e efetiva ferramenta de relacionamento e comunicação com seus clientes e prospects, além de uma nova forma de atrair novos consumidores e fãs para a marca do seu hotel.

Dado sua importância e alcance, o Instagram foi comprado pelo Facebook em 2012 por 1 bilhão de dólares, em junho de 2018 foi avaliado em 100 pela Bloomberg e mais de 1 bilhão de pessoas e empresas possuem seu perfil nessa rede social.

Neste conteúdo vamos falar de 06 dicas de marketing hoteleiro para turbinar seu perfil no Instagram:

Dica 1:
Primeiramente, ao criar sua conta existem dois tipos de perfis, pessoal e o de negócios. Então sugerimos é deixar a opção para o perfil de negócios, para ter mais acesso aos dados dos posts e poder realizar campanhas publicitárias futuras de acordo com a estratégia.

Dica 2:
Logo após a criação do seu perfil, conceber uma boa BIO (biografia – descrição suscinta do seu hotel) é muito importante. Para começar criar uma biografia que chame atenção e que mostre o objetivo de seu hotel, nossa segunda dica é que você descreva brevemente a solução que ela entrega, e colocar um toque de emoção nessa descrição. Sugerimos fazer um teste escrevendo até 150 caracteres (dígitos) qual é a produto/serviço/soluções que você entrega. Usar emojis (antigos ecoticons ou figurinhas) que façam referência ao seu negócio se possível, pois hoje a análise de inteligência de dados também está ligada aos emojis que se aplicam nos textos e bios. Esse é o único espaço que permite um link clicável de site (apenas perfis acima de 10mil pessoas seguidoras podem colocar quantos links de site quiserem). Se você tem um perfil profissional, adicione o site no campo adequado e não na bio, assim você ganha mais espaço. Caso não seja profissional, adicione seu site na bio.

Outra dica muito importante é deixar o call to action (dados de contato) nesse local, pode ser um simples “saiba mais”, ou “comprar” ou “reservar” linkando para o site ou o telefone ou o whatsapp de atendimento. Ah e apenas para lembrar, se você quer dicas em atendimento de whatsapp clique aqui e veja em nossos artigos.

Dica 3:
Para não ficar preocupado em postar todos os dias, nossa terceira dica é sobre gestão dos posts. É importante você determinar um mínimo de postagens por semana e pensar nos temas que abordará. Sugerimos criar uma planilha simples de excell que você organize os dias e os conteúdos que irão postar, diversificando o conteúdo nos assuntos que possam interessar ao seu cliente. Para hotéis sugerimos conteúdos como: institucionais (onde você fala sobre seus serviços e instalações), promocionais (onde você aborda o cliente sobre suas promoções), informações turísticas da região (onde você informa locais interessantes para ser visitado ao redor do seu hotel), dicas (onde você oferece dicas co-relacionadas ao seu negócio como por exemplo “como arrumar uma mala”), chamadas para datas comemorativas (por exemplo Feliz Dia das Mães), dentre outros temas.

Dica 4:
A quarta dica é sobre ferramentas de gerenciamento de seu perfil no Instagram. Hoje em dia muitas empresas utilizam os gerenciadores de conteúdo onde você pode agendar os posts desde seu computador e determinar os dias e horários que serão publicados de acordo com sua estratégia. Alguns aplicativos disponíveis no mercado são: Latter, Zoho Social, Buffer, Hootsuite, Postgrain, dentre outros. Consulte o que cada plataforma oferece e preços para escolher a de melhor custo-benefício para seu hotel.

Dica 5:
A quinta dica é sobre fotos. Para o conteúdo que você irá programar, use de sua criatividade aliada a sua estratégia e tenha acesso a boas fotos e de qualidade. Crie seu banco de imagem de serviços, produtos e pessoas. Conteúdos leves e engraçados também chamam atenção da audiência, ensine algo novo ao seu público que esteja relacionado ao seu produto. Caso você busque bancos de imagens royalty free, recomendamos baixar imagens de alguns sites que disponibilizam o uso de imagens para diversas finalidades. São eles: Shuterstook, Getty Images, Unsplash, Imcreator, FreePik, Pexels, Pixabay, Burst, Free Digital Fotos, dentre outros. Escolha aquele que oferecer melhor custo benefício para você. Esteja sempre atento às considerações de cada site, quanto ao preço, se é uma imagem royalty free, pois o uso de uma imagem que é privada pode gerar problemas para seu hotel.

Caso você queira algumas dicas de como produzir seu próprio banco de imagens do seu hotel, clique aqui e veja nosso artigo sobre este tema.

Dica 6:
Nossa próxima e última dica é a respeito do uso das hashtags ou #. Ela é uma forma de indexar seu conteúdo, ou seja, de ser encontrado sempre que alguém buscar por um termo similar ao que você cadastrou no Instagram, além de ser um reforço da identidade do seu produto ou serviço. Os sistemas de gerenciamento de postagens fornecem para você ideias de hashtags, além de informar o número de vezes que aquela hashtagh foi utilizada por outra pessoa. Caso você não tenha um sistema, sugerimos fazer algumas buscas por termos mais genéricos que expliquem seu negócio. No caso de hotelaria, termos como “hotel”, o nome da cidade em que se localiza, dentre outros, são indispensáveis em todas publicações.

 

Fuente: Marketing Hotelero.

 

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